常见问题解答
Wed Nov 25 16:34:50 CST 2015

?报名缴费

 1.问：怎么报名参加学习？
                  答：登录广西建设教育协会网站（http://www.gxjsjy.net/）点击“‘三新’技术网络培训信息系统”图标，进入学习系统。按要求注册填写相关资料并根据系统提示进行缴费、选课后即可进行在线学习、考试。具体操作流程可查看学习系统中的学员操作指南。

2.问：费用是多少呢？

　　答：3元/学时。

          3.问：发票怎么索取？索取有时间限制么？

   答：缴费后在导航栏索取发票栏按要求填写资料。索取发票有效期限为课程开通起一个年内，逾期视为放弃索取发票。

           4.问：开通了什么岗位？

           答：现在已经开通施工员、预算员、质量员、材料员、资料员、安全员、机械员、测量员的继续教育学习，其他岗位暂未开通，具体开通时间另行通知，请留意广西建设教育协会网站。

5.问：全部都是以个人名义注册的么？

　　答：企业端口已开通，既可以个人名义自主报名学习，也可由企业统一报名。

6.问：怎么确定哪个是主项哪个是增项？

　　答：原则上考到的第一个证书为主项，后面增考的为增项。只报增项一个岗位的情况下需按主项来报名-缴费。

7.问 ：我的施工员和质量员岗位证书上没分子专业，土建、市政、装饰装修、设备安装我要选么？要怎么选？

答：没有确认子专业的施工员、质量员参加三新系统继续教育务必按证书上岗位选择施工员，质量员学习。证书上没有子专业方向土建、市政、装饰装修、设备安装的分类的证书在年审系统也没确认子专业方向，待本次继续教育完成年审时，注册科会要求确认子专业方向。

8.问：有报名截止日期么？

　　答：没有，随时都可以注册参加。

9.问：我之前取证的工作单位和我现在就业的单位有变化了我能不能直接填写现在的工作单位？

　　答：填新的工作单位，到时候年检的时候顺便办理变更。

　　10.问：工作年限是填写取证年限还是，从事该项工作的年限？

　　答：取证年限。

11.问：我的岗位证书过了证书有效期了，还可以参加继续教育么？参加继续教育后能不能续证？

　　答：《关于我区住房和城乡建设领域施工现场专业人员继续教育有关事项的补充通知》桂建培〔2020〕23号 施工现场专业人员培训合格证有效期为2年（从发证之日起计算）。施工现场专业人员应在培训合格证有效期满前，完成继续教育学习、并进行培训合格证续期。为支持我区企业发展、服务专业人员队伍，并充分考虑新旧合格证书的衔接问题，在现有培训合格证及原《住房城乡建设领域现场专业人员岗位证书》有效期满后，另设过渡期8个月，培训合格证续期可推迟至2021年3月31日。自2021年4月1日起，2年累计不满64学时的人员，应重新参加施工现场专业人员培训学习。

      12.问：我已经报名学习过一个或多个岗位，现在又想要增加岗位怎么操作？怎么收费呢？

   答：登入原学习账号在个人页面添加，点击需要添加岗位，按要求填写相关信息，保存缴费。

   13.问：我已经报名学习过某个岗位，现在又想要重新学习这个岗位不能重新缴费学习怎么操作？

     答：需向广西建设教育协会确认完成一周期学习开通课程。

       电话0771-5583540

其他问题

1.问：学习课程中是否需要安装摄像头？

　　答：是的。

2.问：这次我在网上学习，下次我想报名现场学习可以么？

　　答：可以的，自主选择，而且不相冲突。

3.问：以后证件准备过期的时候就不用去学校报名学习了，直接就可以在网络上报名学习啦？

　　答：有面授班跟网络培训班，可以自由选择。

4.问：如果我同时拥有这五个证，那我不是得培训144个小时，感觉有点多。

　　答：根据《广西住房城乡建设领域专业管理人员关键岗位资格管理办法》的规定，确实是这样的。

5.问：才26分钟就跳了五次需要拍照，这频率是不是太高了？

　　答：听课大概过了半个小时以后就由手动拍照上传，改为系统自动识别抓拍。

6.问：1学时是1个小时么？

　　答：45分钟

　　7.问：我应该选多少学时的课程？

　　答：2年注册有效期内须完成64学时培训。
 8.问：考试成绩什么时候公布？

　　

      答：考完即可显示。待每月25至30日系统完成审核与上报流程将于“在线考试”审核状态处显示审核通过时间，并提示：“审核通过”，继续教育记录将于下个月初10号前上传系统，请于下个月10号以后用企业锁预约延期。”

9.问：发票去哪里领？

　　答：缴费后在学习系统上申请发票，按系统提示填写信息。信息提交后10个工作日内开出，并邮寄。请注意查收！

10.缴费后发现个人信息填错了怎么办？

　　答：拨打010-82326699或4008105999请客服人员帮忙修改，错误的个人信息会影响年审的办理。

11.学习过程中系统显示的“待完成学时”跟我实际完成的学时不一致？

　　答：每个课程里面都包含了几个视频课件，只有把该课程里面的几个视频内容学完，系统方记入已完成课时。已经学过的部分系统都会有记录的。点击“开始学习”查看“学习进度”查看未完成课程。如已经全部完成请致电010-82326699或4008105999请客服人员帮忙修刷新课程。

　　12.怎么查看是否“已完成”学习？

　　答：除了看页面上的“待完成学时”以为还可以点击“开始学习”—“学习进度”进行查看。

        13.开始学习课程怎么不像其它系统摄像头一直看到自己呢？
                                   

    答：系统并不是一开始学习就拍照的，学习3-5分钟左右提示要拍照上传照片，按要求上传照片然后点击继续学习，大概3-5次后系统后台自动拍照。

关于延期

　　1.问：在网上办事大厅会有考核合格的信息吗？考试合格后怎么办理年审手续？

　　答：本学习可计入现场专业人员岗位继续教育培训学时，各相关人员可结合实际情况自愿报名参加培训。持证人员参加规定要求的继续教育并经测试合格，待每月25至30日系统完成审核与上报流程将于“在线考试”审核状态处显示审核通过时间，并提示：“审核通过”，继续教育记录将于下个月初10号前上传系统，请于下个月10号以后用企业锁预约延期。”

　　如需急办年审手续的，请于25日前完成学习-考试。

2.考试通过后，在办理年审手续时系统显示“找不到该学员的继续教育记录”。

1、确认三新系统所填写个人信息是否有误。

2、确认岗位名称信息是否与电子证书一致。（如个人信息有误请拨打：0771-5583540申请更正。）

3、已经确认个人信息与岗位信息均正确，请确认年审系统上的操作方法是否有误。出错原因：1、在年审操作系统增加年审批次录入时采用导入名单的方式，部分人员信息可能会查不到，建议采用手动录入。2、信息录入不准确，如：参加继续教育填写的岗位为土建施工员，在年审系统却选择了施工员。若问题还不能解决，可以给年审系统的客服邮箱（邮箱：gx2260127@163.com）发送邮件请求协助解决。
   

      3.延期需要什么材料？

      答：请用企业锁于住建厅培训中心。

技术问题

1.关于系统拍照为空白图像的解决办法。

1、明确摄像头在别的软件（例如qq）能正常视频。

2、尝试修改系统配置，修改C：\Windows\System32\Macromed\Flash\mms.cfg文件中的AVHardwareDisable值为0，注：AVHardwareDisable为禁止SWF文件访问摄像头/话筒设备1：禁止访问设备0：允许访问设备

如果没有AVHardwareDisable字样 请自己复制加入AVHardwareDisable 

   2.只打开了一个学习视频但系统弹出对话框“不能同时播放多个视频”怎么处理？

　　答：清理电脑缓存。操作方法：打开浏览器，按住Ctrl+Shift+Delete键就会出现清理缓存界面，点击删除。

3 .打开学习视频但系统从不弹出对话框要求上传照片怎么处理？

我们点击里面的“Internet选项”   打开 Internet选项设置窗口之后，我们点击里面的“隐私”选项  在弹出窗口阻止程序底下我们把“启用弹出窗口阻止程序”前面的勾给去掉  完成以上操作步骤之后，我们点击设置窗口底下的“应用”和“确定”，就可以完成IE浏览器的设置了 

4、打开学习视频课件，课件无法播放一直在缓冲，怎么办？

清理缓存后重新打开学习视频。清理缓存的操作方法：打开浏览器，同时按Ctrl+Shift+Delete键就会出现清理缓存的界面，点击删除。?